FOIRE AUX QUESTIONS

Qu’est-ce qu’un abonnement SWISS LOTO ?

L’abonnement SWISS LOTO vous permet de jouer automatiquement vos numéros pour tous les tirages. Une fois que vous avez complété votre sélection et cliqué sur VALIDER, vous passez à l’écran des options qui vous permet de choisir la formule par abonnement. Dans ce cas, vos grilles participent jusqu’à nouvel ordre aux tirages SWISS LOTO pour autant que le crédit de votre compte joueur soit suffisant au paiement de l’enjeu par participation (tirage). 

Comment gérer mes abonnements SWISS LOTO ?

Tous vos abonnements sont répertoriés dans votre compte joueur, rubrique MES PRÉFÉRENCES > MES ABONNEMENTS

Puis-je à tout moment résilier mes abonnements ?

Oui, vous pouvez résilier à tout moment et sans préavis vos abonnements SWISS LOTO. Il suffit de sélectionner l’abonnement dans votre compte joueur, rubrique MES PRÉFÉRENCES > MES ABONNEMENTS. Cliquez sur l'abonnement que vous souhaitez supprimer et cliquer sur SUPPRIMER ABONNEMENT.

Puis-je souscrire plusieurs abonnements SWISS LOTO ?

Oui, vous pouvez souscrire autant d’abonnements SWISS LOTO que vous le désirez. Grâce au répertoire détaillé de vos abonnements SWISS LOTO, vous en gardez toujours le contrôle.

Quand est-ce que le système place mon abonnement SWISS LOTO ?

Lorsque le participant choisit de souscrire un abonnement, le système informatique de la Loterie Romande émet une attestation d’abonnement dont le contenu est transmis en temps réel au centre d’enregistrement du système de gestion informatisée du jeu pour autant que le solde du portefeuille du participant suffise au débit de l'entier du montant d'enjeu total dû par participation.

Dans le cas contraire, aucun abonnement n'est souscrit et aucune attestation d'abonnement correspondante n'est émise.

Le système informatique de la Loterie Romande émet alors immédiatement un reçu Internet (correspondant aux sélections de jeu de l’abonnement) valable pour le premier tirage concerné par l’abonnement; par la suite, le système informatique émettra un reçu Internet pour chacun des tirages SWISS LOTO subséquents. Le placement des abonnements et l'émission des reçus Internet correspondants ont lieu le lendemain de chaque tirage SWISS LOTO à 05h00 du matin, ainsi que le jour de chaque tirage SWISS LOTO trois heures avant l’heure limite d’enregistrement des enjeux.

BESOIN D'AIDE ? Contactez-nous via notre formulaire de contact.