FOIRE AUX QUESTIONS

JouezSport est-il le seul opérateur de paris sportifs légal en Suisse Romande ? Pourquoi ?

Effectivement, la Loterie Romande - via sa marque JouezSport - est le seul opérateur autorisé à proposer des paris sportifs en Suisse Romande, dans le réseau de vente physique, comme sur internet. Entrée en vigueur le 1er janvier 2019, la Loi fédérale sur les jeux d’argent (LJAr) exige le blocage des sites Internet des autres opérateurs de paris sportifs qui sont considérés comme illégaux en Suisse.

Cette exclusivité permet d’assurer la protection des joueurs et permet de garantir que les bénéfices des paris sportifs soient intégralement affectés à des buts d’utilité publique. Vos paris JouezSport non gagnants profitent à la culture, au sport, à l’éducation, à l’environnement, à l’action sociale en Suisse Romande.

Un impôt anticipé sera-t-il prélevé sur mes gains JouezSport ?

Depuis le 1er janvier 2019, les gains de loterie, de paris sportifs et de paris hippiques jusqu’à un million de francs sont exonérés d’impôts. Cela signifie qu’un gain inférieur à CHF 1'000'000.- n’est soumis ni à l’impôt anticipé, ni à l’impôt sur le revenu.

J’ai 16 ans, suis-je autorisé à parier sur JouezSport ?

Non. Depuis le 1er janvier 2021, tous les jeux de la Loterie Romande sont interdits aux personnes âgées de moins de 18 ans révolus. Cette limite d’âge est une mesure essentielle pour la protection des mineurs.

Pourquoi certaines cotes sont plus basses sur JouezSport que chez d’autres opérateurs ?

Le contexte économique, fiscal, social et réglementaire dans lequel évolue la Loterie Romande lui est propre. Le modèle d’utilité publique de la Loterie Romande ne peut pas être comparé au système des opérateurs de paris sportifs offshore qui ne paient aucun impôt et ne versent aucune contribution à l'utilité publique et partenaires.

Ce contexte permet d’expliquer pourquoi certaines cotes sur JouezSport peuvent être plus basses que chez d’autres opérateurs. En particulier :

• La mission de la Loterie Romande est de générer des bénéfices pour des associations d’utilité publique dans les domaines de l’action sociale, de la culture, du sport, de l’éducation, de la recherche, du patrimoine et de l’environnement.

• Le réseau de vente de la Loterie Romande (kiosques, cafés, restaurants, etc.) est rémunéré pour sa participation à la vente de paris sportifs JouezSport

Le maintien des cotes et des taux de redistribution à un niveau responsable fait partie des moyens de protection des joueurs contre le jeu excessif

Pourquoi l’offre disponible sur JouezSport est moins importante que chez certains autres opérateurs ?

Il y a 3 raisons principales à cela :

• JouezSport est une marque récente, créée en 2018. C’est un produit qui s’étoffe progressivement. En 2020, les paris en direct et de nouveaux sports ont été lancés. D’autres nouvelles opportunités de paris seront ajoutées en 2021.

• Le maintien du nombre d’opportunités de paris à un niveau raisonnable fait partie des moyens de protection des joueurs contre le jeu excessif

• L’exclusion de certains types de pari est un moyen de lutter contre la manipulation de compétitions sportives. C’est dans ce but que l’Autorité intercantonale de surveillance des jeux d’argent (Gespa) délimite l’offre de paris autorisée en Suisse. Notre offre de paris respecte cette liste.

Pour plus d’info : https://www.comlot.ch/fr/manipulations-de-competitions/offre-de-paris-sportifs-autorisee

Pourquoi l’offre de paris JouezSport disponible en points de vente n’est-elle pas la même que l’offre de paris JouezSport disponible en ligne ?

L’offre de paris disponible en points de vente et l’offre de paris disponible en ligne sont indépendantes l’une de l’autre.

Les deux offres sont distinctes l’une de l’autre. Vous pouvez consulter le programme de chacune des offres sur notre plateforme de jeux en ligne sous les rubriques « Paris en ligne » et « Paris points de vente ». Il existe également deux applications mobile distinctes, « JouezSport en ligne » et « JouezSport points de vente ».

C’est pourquoi il y a deux sections distinctes sur le site JouezSport.ch et deux applications mobiles JouezSport (l’appli avec une icône bleue JOUEZSPORT Points de Vente et l’appli avec une icône grise JOUEZSPORT en ligne). Cette séparation a pour origine des raisons principalement techniques. Cependant l’objectif est de proposer une offre similaire en points de vente et en ligne. Ainsi, de nouveaux types de paris et de nouveaux sports seront prochainement ajoutés dans notre offre points de vente.

Qu’est-ce qu’un pari Single ?

Un pari Single est la forme de pari la plus simple : il s’agit d’un pari placé sur un seul pronostic. Si votre pronostic est gagnant, votre pari est gagnant. Et le montant du gain est égal à :

Montant de votre mise x cote du pronostic joué au moment du placement de votre enjeu.

Par conséquent, plus la cote d’un pronostic est élevée plus votre gain sera important. Mais il faut savoir que plus la cote est basse (proche de 1.00), plus il est probable que le pronostic soit gagnant.

Qu’est-ce qu’un pari Combiné (ou Combi) ?

Un pari Combiné est un pari sur plusieurs pronostics à la fois. Le montant du gain d’un pari Combiné est égal à :

Montant de votre mise x cote totale (la cote totale étant le produit des cotes de tous les pronostics sélectionnés au moment du placement de votre enjeu).

Un Combiné de 2 pronostics est appelé « Double », un Combiné de 3 pronostics est appelé « Combi 3 », un Combiné de 4 pronostics est appelé « Combi 4 », etc. Un pari Combiné peut inclure jusqu’à 10 pronostics.

Un pari Combiné vous permettra donc de viser des gains importants, mais pour être gagnant, il ne doit inclure que des pronostics gagnants.

Qu’est-ce qu’un pari Multiple ?

Un pari Multiple permet de générer différents paris Combinés en une seule prise de jeu.

Un pari « Multiple X/Y » va générer tous les « Combi X » possibles à partir des Y pronostics que vous aurez sélectionnés.

Exemple
Vous sélectionnez 3 pronostics : A, B et C. Vous choisissez de placer un Multiple 2/3 à partir de ces pronostics en indiquant une mise de 10 CHF dans le champ de saisie adjacent à la mention Multiple 2/3. Ainsi, vous placerez les 3 paris Combi suivants :

• « Double » combinant les pronostics A et B
• « Double » combinant les pronostics A et C
• « Double » combinant les pronostics B et C

Votre mise totale sera donc de 30 CHF : 3 paris « Double » d’un montant de 10 CHF chacun sont générés.

Un pari Multiple vous permet donc de parier sur plusieurs pronostics tout en vous donnant un droit à l’erreur. Le Multiple peut rester gagnant malgré un ou plusieurs pronostics non gagnants. Mais le Multiple étant composé de plusieurs paris Combinés, la mise totale engagée est d’autant plus élevée que le nombre de Combinés générés est élevé.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter l’Annexe 3 du Règlement JouezSport.

Qu’est-ce qu’un pari Handicap ?

Un pari Handicap permet de pronostiquer le résultat d’un événement sportif en prenant en compte un « handicap » virtuel (exprimés en buts, en sets, en points ou autre) appliqué en faveur ou défaveur de l’une ou l’autre équipe. Le pari Handicap permet notamment de rendre les paris intéressants sur des matchs très déséquilibrés. Lorsqu’une équipe est largement favorite, la cote de cette équipe sera faible (proche de 1.00) et donc un pari sur ce pronostic sera peu attractif en termes de gains possibles. Mais si on considère un handicap virtuel d’un ou plusieurs buts appliqués en défaveur de cette équipe, la cote va être plus importante, rendant le pronostic sur cette équipe plus attractif en termes de gains possibles.

Exemple
Considérons un match de football entre l’équipe A évoluant à domicile et l’équipe B évoluant à l’extérieur. Si un pari « 1X2 Handicap -1 – Temps réglementaire » est proposé, cela veut dire qu’on vous propose de pronostiquer quel serait le résultat de l’événement en considérant un handicap de 1 but virtuel appliqué en défaveur de l’équipe A. Dès lors, les 3 pronostics proposés sont :

• « Equipe A -1 » : Si vous choisissez ce pronostic, vous pronostiquez que l’équipe A va remporter le match en prenant en compte un handicap de 1 but virtuel en sa défaveur. Autrement dit, vous considérez que l’équipe A va remporter le match par 2 buts d’écarts au minimum.

• « X+1 » : Si vous choisissez ce pronostic, vous pronostiquez que l’équipe A et l’équipe B vont faire match nul en prenant en compte un handicap de 1 but virtuel en faveur de l’Equipe B. Autrement dit, vous considérez que l’équipe A va remporter le match par 1 but d’écart exactement.

• « Equipe B +1 » : Si vous choisissez ce pronostic, vous pronostiquez que l’équipe B va remporter le match en prenant en compte un handicap de 1 but virtuel en sa faveur. Autrement dit, vous considérez que l’équipe B va remporter le match ou faire match nul.

Pour plus d’information sur les paris Handicap, vous pouvez consulter l’Annexe 1 du Règlement JouezSport.

Pourquoi ne puis-je pas parier en Single sur une cote inférieure à 1.15 ?

Les paris sur des cotes inferieures à 1.15 sont rendus impossibles sur JouezSport pour des raisons pour des raisons liées à la protection des joueurs (prévention du jeu excessif et lutte contre le blanchiment).

Des cotes inferieures à 1.15 peuvent néanmoins être sélectionnées pour être jouées en Combiné. La cote totale du pari Combiné les comprenant devra être supérieure à 1.15 pour que celui-ci puisse être placé.

Pourquoi le pari que je recherche n’est pas encore disponible ?

Certains paris sont disponibles plusieurs mois avant la date prévue de l’événement sportif concerné. D’autres, au contraire, sont disponibles seulement quelques heures voire quelques minutes avant la date prévue de l’événement sportif concernés. De manière générale, plus un match est important sur le plan international, plus tôt les paris seront disponibles. C’est la raison pour laquelle les paris sur certains matchs de football ou de hockey suisse ne sont disponibles que la veille ou le jour même du match.

Par ailleurs, sur un match en particulier, tous les paris ne sont pas proposés en même temps. Par exemple, les paris principaux comme le pari « 1X2 - Temps Réglementaire » sont disponibles en premier sur les matchs de football, souvent plusieurs jours à l’avance. Des paris comme le pari « Buteur – Temps réglementaire » peuvent n’être disponibles que quelques heures avant le coup d’envoi, voire ne pas être proposés du tout sur certains matchs.

Le match sur lequel j’ai parié a été annulé ou reporté, que se passe-t-il pour mon pari ?

Lorsqu’un match est reporté de 48h ou moins par rapport à la date et heure de match initialement prévues, les paris sur ce match sont maintenus. Les résultats des paris seront pris en compte une fois le match joué et le résultat de celui-ci connu.

Lorsqu’un match est annulé ou qu’il est reporté de plus de 48h par rapport à la date et heure de match initialement prévues, les paris sur ce match sont annulés :

• Si vous avez placé un pari Single sur un match annulé ou reporté de plus de 48h, votre pari vous est donc remboursé.

• Si vous avez placé un pari Combiné ou Multiple sur un match annulé ou reporté de plus de 48h, votre pari reste valable et le pronostic que vous aviez sélectionné sur le match annulé ou reporté est considéré comme gagnant avec une cote à 1.00.

Remarque : Nous attendons d’avoir la certitude que le match ne sera pas joué dans les 48h suivant la date et heure de match initialement prévues pour procéder à l’annulation des paris. C’est pourquoi l’annulation n’a pas lieu dès le report prononcé, mais généralement lorsque des détails sur la date de report sont connus ou lorsque le délai de 48h est dépassé.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter l’article 17 du Règlement JouezSport.

Le match est terminé, mon pari est gagnant et je suis toujours en attente des gains sur mon compte. Pourquoi ?

En règle générale, le délai pour recevoir un gain JouezSport sur votre compte est inférieur à 5 minutes après la fin du dernier événement sur lequel porte votre pari. Il arrive dans certains cas que le résultat du match ne soit pas immédiatement enregistré dans notre système informatique ou validé par l’instance officielle. Dans ce cas, le délai pour recevoir le gain sur votre compte peut être plus long. Si vous n’avez toujours pas reçu votre gain après un délai de 48h après la fin du match, nous vous remercions de contacter notre hotline.

Le temps réglementaire inclut-il les tirs au buts ?

Non, les tirs au but et les prolongations ne sont pas inclus dans le temps réglementaire. Par contre, le temps additionnel fait partie du temps réglementaire.

Quelles sont les limites d'enjeu ?

En SINGLE et COMBI, un pari ne peut dépasser Fr. 500.– ou Fr.1’500.– par bulletin. La mise max. totale en MULTIPLE est de Fr. 7’500.–. 

Où peut-on trouver les résultats de Jouezsport ?

Si vous avez joué sur notre plateforme de jeux en ligne, les résultats sont disponibles dans la rubrique MES JEUX ET PARIS de votre compte joueur. Si vous avez joué dans l’un des points de vente physiques de la Loterie Romande, les résultats des rencontres sportives peuvent être consultés sur des sites Internet spécialisés, en particulier à cette adresse : https://s5.sir.sportradar.com/betradar/fr

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